সাধারণ:
“হাসবীন” দ্বারা পরিচালিত ওয়েবসাইট https://hasbeen.com.bd/-এ আপনার কাছে বিক্রি হওয়া সমস্ত পণ্য (“গ্রাহক”) বিক্রয়ের নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী (“নিয়ম ও শর্তাবলী”) নিয়ন্ত্রণ করে৷ এই নিয়ম ও শর্তাবলী পূর্বের যেকোন নিয়ম ও শর্তাবলীকে বাতিল করে এবং সাইটে রাখা প্রতিটি পণ্যের অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একটি অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, গ্রাহক এই নিয়ম ও শর্তাবলী স্বীকার করে এবং স্বীকার করে।
উপরন্তু, সাইটের সাধারণ ব্যবহার এই শর্তাবলী এবং ব্যবহারের শর্তাবলী সাপেক্ষে। Hasbeen কোনো নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিবর্তন এবং/অথবা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সংশোধিত সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে।
পণ্য:
হাসবীন পণ্যগুলি যত্ন সহকারে তৈরি এবং আমদানি করা হয়; তাই, অনলাইন প্রদর্শন এবং ক্রয়কৃত পণ্যের মধ্যে পার্থক্য ঘটতে পারে। যদিও ঘনিষ্ঠ মিলের জন্য প্রচেষ্টা করা হয়, ডিভাইসের অসঙ্গতির কারণে রঙের নির্ভুলতা পরিবর্তিত হতে পারে। Hasbeen ওয়েবসাইটে অর্ডার করা পণ্যের বর্ণনা অনুযায়ী না হলে, গ্রাহক অকার্যকর স্টিকার না সরিয়ে ডেলিভারি এজেন্টের কাছে অবিলম্বে ফেরত দেওয়ার জন্য দায়ী।
ক্যাটালগে পণ্যের সচিত্র ওজন এবং মাত্রা বিশুদ্ধরূপে তথ্যপূর্ণ যদি না বাঁধাই হিসাবে উল্লেখ করা হয়। সাইটে বিক্রি হওয়া পণ্যগুলি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং পুনরায় বিক্রয়ের জন্য নয়।
বাতিলকরণ নীতি:
ডেলিভারি ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য নিশ্চিতকরণ কলের সময় গ্রাহকদের অর্ডার বাতিল নিশ্চিত করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। একবার ফোনে পুনঃনিশ্চিত করা হলে, ডেলিভারি এজেন্টের আগমনে অর্ডার বাতিল করা যাবে না।
বিনিময় এবং প্রত্যাবর্তনের শর্তাবলী:
বিনিময় বা ফেরতের জন্য যোগ্য পণ্যগুলি অবশ্যই অব্যবহৃত, অপরিবর্তিত, অপরিবর্তিত এবং অক্ষত ট্যাগ সহ ত্রুটিহীন হতে হবে। মানানসই পরীক্ষা করার জন্য পণ্যের উপর চেষ্টা করা গ্রহণযোগ্য, এবং এই জাতীয় পণ্যগুলি এখনও পরিধানহীন বলে বিবেচিত হবে। কেনার 3 দিনের মধ্যে ফেরত অনুরোধ করা আবশ্যক.
বিনিময় এবং প্রত্যাবর্তন:
যেকোনো পণ্য(গুলি) কেনার পর, প্রাপ্তির তারিখের 3 দিনের মধ্যে গুদামে বিনিময় করা যেতে পারে। বিকল্পভাবে, গ্রাহকরা তাদের সংশ্লিষ্ট কুরিয়ারের মাধ্যমে পরিষেবা কেন্দ্রে পণ্য পাঠাতে পারেন। এক্সচেঞ্জ পণ্যের চালানের ব্যবস্থা করার জন্য পণ্যটি পাওয়ার পরে Hasbeen গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করবে।
দ্রষ্টব্য: Hasbeen তাদের পক্ষ থেকে সমস্যার জন্য বিনামূল্যে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড অফার করে; অন্যথায়, গ্রাহক রিটার্ন শিপিং খরচ বহন করে।
প্রত্যর্পণ নীতি:
স্টক আইটেম: অগ্রিম অর্থপ্রদান সহ অনলাইন কেনাকাটার জন্য, এক্সচেঞ্জ এবং রিফান্ড শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে, ফেরত দেওয়া পণ্য(গুলি) পাওয়ার পর 72 ঘন্টার মধ্যে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে Hasbeen। যদি সমস্যাটি হাসবীনের পক্ষ থেকে হয় তবে তারা বিনামূল্যে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড অফার করে; অন্যথায়, গ্রাহক রিটার্ন শিপিং খরচ বহন করে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি সহ অনলাইন কেনাকাটা: ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের জন্য রিফান্ড প্রযোজ্য নয়; শুধুমাত্র বিনিময় প্রযোজ্য. ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের বিপরীতে ক্রয় নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে গ্রাহকরা তাৎক্ষণিকভাবে পার্সেল ফেরত দিতে পারেন।
প্রি-অর্ডার আইটেম: যদি হাসবীন স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি সময়ের (15-25 কার্যদিবস) মধ্যে পণ্য সরবরাহ করতে না পারে তবে অগ্রিম অর্থপ্রদানের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাওয়া যায়।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: চীন থেকে পণ্য আমদানির কারণে, অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে বিলম্ব ঘটতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, হাসবীনের ডেলিভারির জন্য আরও সময় লাগতে পারে এবং ফেরত দেওয়া হবে না।
হাসবীন বা এর অনুমোদিত এজেন্টদের দ্বারা অর্ডারকৃত পণ্য (গুলি) সরবরাহ করতে ব্যর্থতার জন্য, গ্রাহকরা তাদের নিজ নিজ ব্যাঙ্কের সম্মত টাইমলাইন অনুযায়ী অর্থ ফেরত পাবেন। স্ট্যান্ডার্ড টাইমিং ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে বা চেকের মাধ্যমে ফেরত পেতে 7 (সাত) কার্যদিবস লাগতে পারে।
মূল্য নির্ধারণ এবং মূল্য হ্রাস/সংশোধন:
Hasbeen ক্রয়ের দিন হিসাবে মূল্যের গ্যারান্টি দেয়, ডেলিভারির তারিখ পর্যন্ত বৈধ থাকবে। যদি অর্ডার প্রক্রিয়ার পরে মূল্য বৃদ্ধি পায়, তবে গ্রাহককে বৃদ্ধির জন্য চার্জ করা হবে না; অর্ডার মূল্য থেকে কোনো মূল্য কমে গেলে কোনো সমন্বয় করা হবে না।
পণ্য (গুলি) জন্য মূল্য সংক্রান্ত সমস্যা Hasbeen দ্বারা সংরক্ষিত. তারা পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো সময় অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারে। তালিকাভুক্ত মূল্যের মধ্যে ট্যাক্স/ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত থাকে যদি না অন্যথায় বলা হয়। যাইহোক, ডেলিভারি চার্জ তালিকাভুক্ত মূল্য অন্তর্ভুক্ত করা হয় না.
সাধারণ:
“হাসবীন” দ্বারা পরিচালিত ওয়েবসাইট https://hasbeen.com.bd/-এ আপনার কাছে বিক্রি হওয়া সমস্ত পণ্য (“গ্রাহক”) বিক্রয়ের নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী (“নিয়ম ও শর্তাবলী”) নিয়ন্ত্রণ করে৷ এই নিয়ম ও শর্তাবলী পূর্বের যেকোন নিয়ম ও শর্তাবলীকে বাতিল করে এবং সাইটে রাখা প্রতিটি পণ্যের অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একটি অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, গ্রাহক এই নিয়ম ও শর্তাবলী স্বীকার করে এবং স্বীকার করে।
উপরন্তু, সাইটের সাধারণ ব্যবহার এই শর্তাবলী এবং ব্যবহারের শর্তাবলী সাপেক্ষে। Hasbeen কোনো নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিবর্তন এবং/অথবা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সংশোধিত সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে।
পণ্য:
হাসবীন পণ্যগুলি যত্ন সহকারে তৈরি এবং আমদানি করা হয়; তাই, অনলাইন প্রদর্শন এবং ক্রয়কৃত পণ্যের মধ্যে পার্থক্য ঘটতে পারে। যদিও ঘনিষ্ঠ মিলের জন্য প্রচেষ্টা করা হয়, ডিভাইসের অসঙ্গতির কারণে রঙের নির্ভুলতা পরিবর্তিত হতে পারে। Hasbeen ওয়েবসাইটে অর্ডার করা পণ্যের বর্ণনা অনুযায়ী না হলে, গ্রাহক অকার্যকর স্টিকার না সরিয়ে ডেলিভারি এজেন্টের কাছে অবিলম্বে ফেরত দেওয়ার জন্য দায়ী।
ক্যাটালগে পণ্যের সচিত্র ওজন এবং মাত্রা বিশুদ্ধরূপে তথ্যপূর্ণ যদি না বাঁধাই হিসাবে উল্লেখ করা হয়। সাইটে বিক্রি হওয়া পণ্যগুলি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং পুনরায় বিক্রয়ের জন্য নয়।
বাতিলকরণ নীতি:
ডেলিভারি ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য নিশ্চিতকরণ কলের সময় গ্রাহকদের অর্ডার বাতিল নিশ্চিত করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। একবার ফোনে পুনঃনিশ্চিত করা হলে, ডেলিভারি এজেন্টের আগমনে অর্ডার বাতিল করা যাবে না।
বিনিময় এবং প্রত্যাবর্তনের শর্তাবলী:
বিনিময় বা ফেরতের জন্য যোগ্য পণ্যগুলি অবশ্যই অব্যবহৃত, অপরিবর্তিত, অপরিবর্তিত এবং অক্ষত ট্যাগ সহ ত্রুটিহীন হতে হবে। মানানসই পরীক্ষা করার জন্য পণ্যের উপর চেষ্টা করা গ্রহণযোগ্য, এবং এই জাতীয় পণ্যগুলি এখনও পরিধানহীন বলে বিবেচিত হবে। কেনার 3 দিনের মধ্যে ফেরত অনুরোধ করা আবশ্যক.
বিনিময় এবং প্রত্যাবর্তন:
যেকোনো পণ্য(গুলি) কেনার পর, প্রাপ্তির তারিখের 3 দিনের মধ্যে গুদামে বিনিময় করা যেতে পারে। বিকল্পভাবে, গ্রাহকরা তাদের সংশ্লিষ্ট কুরিয়ারের মাধ্যমে পরিষেবা কেন্দ্রে পণ্য পাঠাতে পারেন। এক্সচেঞ্জ পণ্যের চালানের ব্যবস্থা করার জন্য পণ্যটি পাওয়ার পরে Hasbeen গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করবে।
দ্রষ্টব্য: Hasbeen তাদের পক্ষ থেকে সমস্যার জন্য বিনামূল্যে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড অফার করে; অন্যথায়, গ্রাহক রিটার্ন শিপিং খরচ বহন করে।
প্রত্যর্পণ নীতি:
স্টক আইটেম: অগ্রিম অর্থপ্রদান সহ অনলাইন কেনাকাটার জন্য, এক্সচেঞ্জ এবং রিফান্ড শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে, ফেরত দেওয়া পণ্য(গুলি) পাওয়ার পর 72 ঘন্টার মধ্যে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে Hasbeen। যদি সমস্যাটি হাসবীনের পক্ষ থেকে হয় তবে তারা বিনামূল্যে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড অফার করে; অন্যথায়, গ্রাহক রিটার্ন শিপিং খরচ বহন করে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি সহ অনলাইন কেনাকাটা: ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের জন্য রিফান্ড প্রযোজ্য নয়; শুধুমাত্র বিনিময় প্রযোজ্য. ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের বিপরীতে ক্রয় নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে গ্রাহকরা তাৎক্ষণিকভাবে পার্সেল ফেরত দিতে পারেন।
প্রি-অর্ডার আইটেম: যদি হাসবীন স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি সময়ের (15-25 কার্যদিবস) মধ্যে পণ্য সরবরাহ করতে না পারে তবে অগ্রিম অর্থপ্রদানের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাওয়া যায়।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: চীন থেকে পণ্য আমদানির কারণে, অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে বিলম্ব ঘটতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, হাসবীনের ডেলিভারির জন্য আরও সময় লাগতে পারে এবং ফেরত দেওয়া হবে না।
হাসবীন বা এর অনুমোদিত এজেন্টদের দ্বারা অর্ডারকৃত পণ্য (গুলি) সরবরাহ করতে ব্যর্থতার জন্য, গ্রাহকরা তাদের নিজ নিজ ব্যাঙ্কের সম্মত টাইমলাইন অনুযায়ী অর্থ ফেরত পাবেন। স্ট্যান্ডার্ড টাইমিং ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে বা চেকের মাধ্যমে ফেরত পেতে 7 (সাত) কার্যদিবস লাগতে পারে।
মূল্য নির্ধারণ এবং মূল্য হ্রাস/সংশোধন:
Hasbeen ক্রয়ের দিন হিসাবে মূল্যের গ্যারান্টি দেয়, ডেলিভারির তারিখ পর্যন্ত বৈধ থাকবে। যদি অর্ডার প্রক্রিয়ার পরে মূল্য বৃদ্ধি পায়, তবে গ্রাহককে বৃদ্ধির জন্য চার্জ করা হবে না; অর্ডার মূল্য থেকে কোনো মূল্য কমে গেলে কোনো সমন্বয় করা হবে না।
পণ্য (গুলি) জন্য মূল্য সংক্রান্ত সমস্যা Hasbeen দ্বারা সংরক্ষিত. তারা পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো সময় অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারে। তালিকাভুক্ত মূল্যের মধ্যে ট্যাক্স/ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত থাকে যদি না অন্যথায় বলা হয়। যাইহোক, ডেলিভারি চার্জ তালিকাভুক্ত মূল্য অন্তর্ভুক্ত করা হয় না.
দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা:
Hasbeen এর সর্বোচ্চ দায় কোন নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য গ্রাহক কর্তৃক প্রদত্ত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। হাসবীন পরোক্ষ ক্ষতি, ফলস্বরূপ ক্ষতি/ক্ষতি, তথ্যের ক্ষতি, আয় বা লাভের ক্ষতি, সম্পত্তির ক্ষতি, জোরপূর্বক ঘটনা, প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যর্থতা/বিলম্ব, অনিবার্য পরিস্থিতি এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের দাবির জন্য দায় স্বীকার করে না সাইট এবং কোনো ক্রয় পণ্য ব্যবহারের জন্য.
গোপনীয়তা নীতি:
এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে কীভাবে https://hasbeen.com.bd/ থেকে ভিজিট করার বা কেনাকাটা করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করা হয়।
প্রযোজ্য আইন:
শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হয় এবং বোঝানো হয়।
যোগাযোগ:
যেকোনো সহায়তার জন্য, প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। +88 01921-245555 এ অথবা 11/C এভিনিউ-5 লাইন-21 হাউস-03, মিরপুর, ঢাকা 1216, বাংলাদেশ-এ আমাদের সাথে দেখা করুন। এছাড়াও আপনি hasbeen.com.bd@gmail.com ঠিকানায় আমাদের ইমেল করতে পারেন।