আমি কতক্ষণ এক্সচেঞ্জ এবং রিটার্ন করতে পারি?
পণ্য হাতে পাওয়ার পর 3 দিনের মধ্যে।
বিনিময় এবং প্রত্যাবর্তনের শর্তাবলী:
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিধানহীন, ধোয়া, অপরিবর্তিত এবং কোনো ত্রুটি ছাড়াই হতে হবে। পণ্যগুলি মানানসই কিনা তা দেখার জন্য চেষ্টা করা যেতে পারে এবং এখনও পরিধানহীন বলে বিবেচিত হবে৷
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং ট্যাগ সহ অক্ষত থাকতে হবে।
কেনার 3 দিনের মধ্যে।
পণ্য ফেরত দেওয়ার সময় অবশ্যই ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে।
কি, যদি আমি টাকার রসিদ/ট্যাগ/বারকোড হারিয়ে ফেলি?
বিনিময়ের জন্য অর্থ রসিদ বা চালান হারানোর জন্য এটি বিবেচনা করা হবে। আপনার কেনা ইতিহাস চেক করার জন্য অর্থ রসিদ বা চালান হারানোর ক্ষেত্রে আমাদের ক্রয়কৃত যোগাযোগ নম্বর প্রদান করুন।
ট্যাগ বা বারকোড বাঁকানো বা ছিঁড়ে যাওয়ার জন্য এক্সচেঞ্জ অফারটি আর বৈধ হবে না।
আমি কোথা থেকে পণ্য বিনিময় করতে পারি?
অনলাইন ক্রয়ের জন্য
যেকোনো পণ্য(গুলি) কেনার পর আপনি আমাদের ওয়ারহাউস থেকে পণ্যটি প্রাপ্তির * তারিখের 3 দিনের মধ্যে বিনিময় করতে পারেন। আমাদের গুদাম খুঁজে পেতে, এখানে ক্লিক করুন. অথবা আমাদের পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে আপনার সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার উদ্বেগের মাধ্যমে আপনার পণ্য(গুলি) পাঠান। পণ্যটি পাওয়ার পরে, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং আপনার বিনিময় পণ্যের চালানের ব্যবস্থা করব।
দ্রষ্টব্য: আমাদের পক্ষ থেকে কোন সমস্যা হলে আমরা বিনামূল্যে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, বা রিফান্ড অফার করব অন্যথায় গ্রাহককে রিটার্ন শিপিং খরচ বহন করতে হবে।
গুদাম ক্রয়ের জন্য
বর্তমানে সারা বাংলাদেশে আমাদের একটি গুদাম রয়েছে। আপনি যদি আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হন তবে অনুগ্রহ করে পণ্যটি প্রাপ্তির 3 দিনের মধ্যে পণ্যটি আমাদের গুদামে নিয়ে আসুন*।
* সমস্ত আইটেম অবশ্যই আসল অবস্থায় ফেরত দিতে হবে (সমস্ত রসিদ/চালান এবং প্যাকেজিং সহ) বারকোড ট্যাগ সংযুক্ত করে। সমস্ত আইটেম অবশ্যই অবিকৃত, অপরিবর্তিত এবং কোন ত্রুটি ছাড়াই হতে হবে।
কিভাবে এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্য(গুলি) আমাদের কাছে ফেরত দেবেন?
গুদাম
অনুগ্রহ করে আমাদের গুদামে পণ্য(গুলি) আনুন। আমরা আমাদের বিনিময় শর্ত পূরণে একটি বিনিময় ব্যবস্থা করব।
প্রি-অর্ডারের জন্য বিনিময় এবং রিটার্ন:
আমি কতক্ষণ এক্সচেঞ্জ এবং রিটার্ন করতে পারি?
পণ্য হাতে পাওয়ার পর 3 দিনের মধ্যে।
বিনিময় পণ্যের জন্য ডেলিভারি সময় কি হবে?
আপনি যদি আমাদের উপলব্ধ স্টক থেকে পণ্যটি বেছে নেন তবে ডেলিভারির সময় হবে প্রমিত বিতরণের সময় (3-5) কার্যদিবস। কিন্তু আপনি আমাদের প্রি-অর্ডার বিভাগ থেকে পণ্যটি বেছে নিন তাহলে বিনিময়ের জন্য 10-20 দিন সময় লাগবে।
একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ:
1. বিতরণ করা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (শারীরিকভাবে ধ্বংস বা ভাঙা) / ত্রুটিপূর্ণ (আগমনের সময় মৃত)
2. বিতরণ করা পণ্যটি ভুল (ওয়েবসাইটে উপস্থাপনা/স্পেসিফিকেশন আলাদা) / অসম্পূর্ণ (অনুপস্থিত অংশ)
যে কারণটি বৈধ বলে বিবেচিত হবে না৷
1. পণ্যটির জন্য আপনার আর ব্যবহার নেই
2. আপনি ক্রয়ের বিষয়ে আপনার মন পরিবর্তন করেছেন (গ্রাহকের কাছে অর্ডার দেওয়ার পরে)
যেকোনো ধরনের সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিদিন সকাল 10 টা থেকে সন্ধ্যা 7 টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকি।
+880 1521-429839